Operatore/trice assistenza clienti per punto vendita retail

Nel settore del commercio al dettaglio, cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team di assistenza clienti con il compito di gestire le richieste della clientela e offrire supporto informativo puntuale e cortese in tutte le fasi dell'interazione. La figura opererà presso il nostro punto vendita fornendo consulenza sui prodotti, coordinando le segnalazioni con gli uffici interni e garantendo continuità di servizio.

Mansioni principali:

• * Accoglienza dei clienti e gestione del primo contatto informativo
• * Illustrazione delle caratteristiche e disponibilità dei prodotti
• * Supporto alla clientela durante le fasi di scelta e post-vendita
• * Gestione di richieste, dubbi e reclami in modo puntuale e professionale
• * Registrazione e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale
• * Collaborazione con il team interno per il corretto avanzamento delle pratiche

Requisiti:

• * Diploma di scuola secondaria superiore
• * Buone capacità comunicative e relazionali
• * Predisposizione al contatto diretto con il pubblico
• * Conoscenze informatiche di base (pacchetto Office, email, gestionale)
• * Anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• * Precisione e orientamento al cliente

Offerta e benefit:

• * Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
• * Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL commercio)
• * Buoni pasto
• * Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
• * Ambiente collaborativo e strutturato
• * Inserimento immediato

Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Due Carrare