Responsable De Operaciones

En Welcome Living no buscamos a alguien que apague fuegos. Buscamos a quien construya el sistema para que dejen de encenderse.

Somos un operador de coliving y flex living en Valencia: gestionamos alrededor de 50 pisos y 270 habitaciones, con un equipo de unas 10 personas. Estamos en plena fase de crecimiento y profesionalización (ordenando procesos, montando métricas y preparando la expansión a nuevas ciudades) y por eso incorporamos una figura nueva: Responsable de Operaciones.

Es un momento particular para entrar: la empresa está pasando de funcionar «porque alguien se acuerda» a funcionar por sistemas. Vas a estar en el centro de esa construcción.

• Ser el nexo entre la dirección y el equipo, y sacar adelante la operativa diaria.
• Coordinar y asignar el trabajo del equipo (a través de los responsables de cada área) y asegurar que se cumplen procesos, plazos y objetivos.
• Montar y sostener el sistema de reportes y el dashboard de métricas para decidir con datos.
• Velar por que lo que se define se cumpla, y validar que cada área documente bien sus procesos.
• Construir, no solo mantener, el sistema operativo de una empresa que escala, desde un rol bisagra.
• Una curva de aprendizaje real en estructura, KPIs, diseño de procesos, gestión de equipos y automatización.
• Un recorrido de crecimiento con la empresa: este puesto tiene carrera por delante.
• Trabajo codo a codo con la dirección y con acompañamiento de consultoría estratégica externa.

Este puesto es para ti si

• Tienes experiencia en el sector (coliving, rent-to-rent, gestión de alojamientos, flex living o property management).
• Te gusta estructurar, ordenar y fijar prioridades.
• Lees números y tomas decisiones con ellos.
• Sabes coordinar a un equipo y hacer que las cosas pasen.

No es para ti si

• Buscas un puesto de pura ejecución, sin responsabilidad sobre el resultado.
• Prefieres que alguien te diga cada día qué hacer.
• Experiencia previa en el sector (imprescindible).
• Manejo del CRM Homming (o un CRM equivalente de gestión de alojamiento, con capacidad de dominarlo rápido).
• Experiencia coordinando equipos y familiaridad con métricas / KPIs.
• Valoramos: Notion, documentación de procesos y automatización / IA.

Condiciones

• Valencia, presencial. Jornada de 9 a 18 h.

Remuneración fija + variable por objetivos.