Addetto/a data entry per servizi di assistenza telefonica

Cerchiamo una persona per l’inserimento dati in un servizio di assistenza telefonica rivolto ai clienti. Nel team che gestisce richieste e pratiche, ti occuperai di registrare le informazioni raccolte dagli operatori e mantenere aggiornate le schede nel gestionale. Il lavoro richiede ordine, ma le procedure sono chiare e l’affiancamento iniziale aiuta a prendere confidenza.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: €
• Inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di gestione delle richieste
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì

Requisiti:

• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona dimestichezza con tastiera, posta elettronica e fogli di calcolo
• precisione nell’inserimento di nominativi, recapiti e riferimenti delle pratiche
• capacità di seguire una procedura e segnalare dati mancanti o incoerenti
• comunicazione chiara con gli operatori che trasmettono le informazioni

Nel quotidiano aggiornerai le anagrafiche dei clienti e registrerai l’esito delle richieste ricevute dal servizio telefonico. Controllerai che i campi obbligatori siano compilati prima di inoltrare la pratica al gruppo competente. Quando emerge un’incongruenza, la segnalerai all’operatore per la verifica, evitando modifiche non confermate. Ti troverai a lavorare su attività regolari, con attenzione alla riservatezza dei dati e alle istruzioni condivise.

L’inserimento è previsto entro 30 giorni. L’orario è distribuito su cinque giorni lavorativi.

Sede di lavoro: Ferrara