Customer Support Engineer (Soporte N1 / N2)

Grupo Gransolar es un grupo de empresas especializadas en energía solar fotovoltaica, con una estructura verticalmente integrada que nos permite ofrecer soluciones completas en el sector. Nuestra actividad abarca el desarrollo, fabricación, construcción y mantenimiento de infraestructuras solares y sistemas de almacenamiento a nivel global, contribuyendo activamente a la transición energética.

Dentro del grupo, PV Hardware (PVH) es líder en el diseño, fabricación y suministro de seguidores solares de última generación. Con más de 32 GW suministrados a nivel mundial, ofrecemos soluciones avanzadas de seguimiento solar con software de control basado en inteligencia artificial y aprendizaje automático, maximizando la eficiencia y el rendimiento de cada proyecto. Nuestra integración vertical nos permite adaptar nuestros seguidores a cualquier tipo de terreno, clima y requisitos específicos, garantizando rapidez y fiabilidad sin depender de terceros.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico para nuestras oficinas de Madrid.

• Ser el nexo de comunicación entre el equipo de desarrollo y el cliente interno.
• Brindar apoyo al usuario interno para el normal desarrollo de tareas diarias y resolver problemas y/o averías relacionadas a la utilización de software y de hardware.
• Desarrollar soluciones propias que agilicen la resolución de problemas de forma eficiente.
• Resolución de incidencias de nivel 3.
• Desarrollo de herramientas internas.
• Mantenimiento de sistemas de control de seguimiento solares a nivel de instalación eléctrica y sistemas
• Administración de infraestructura IoT de dispositivos de control de las plantas solares.
• Ingeniero de automatización y electrónica industrial, Técnico de automatización o similares.
• Experiencia de 1 a 2 años en puesto similar.
• Protocolos de comunicación Modbus, MQTT, OPC-UA.
• Manejo de sistemas Linux y programación en Python.
• Experiencia usando APIs.
• Aplicación de la IA en desarrollos técnicos.
• Seguro médico gratuito para el titular y bonificado para familiares directos.
• Cheque Guardería.
• Trabajo en proyectos relevantes con grandes clientes de gran proyección nacional e internacional.
• Entorno dinámico y gratificante de desarrollo profesional.
• Equipo joven y multidisciplinar en proyectos innovadores con gestión por objetivos

En Grupo Gransolar velamos por la igualdad de oportunidades y el derecho al trabajo como principio fundamental para la inclusión de todas las personas. Por ello, garantizamos la imparcialidad y la inexistencia de prejuicios por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, religión o etnia en la selección, la contratación y la promoción dentro de nuestra compañía. Consideramos imperativo que el acceso al trabajo sea justo y equitativo. Nuestro objetivo es tener un gran equipo fortalecido por las individualidades de cada uno de nuestros trabajadores.