Chef d'équipe mécanique/ Responsable production H/F

Groupe ALTAÏR , acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 800 collaborateurs) représentant les marquesRENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTOR, ALPINE, AVIS Location et Eléphant Bleu recherche pour sa concessionRenault à Athis-Mons (91) , unChef d'équipe mécanique/ Responsable production H/F)

Vos principales missions :

• Répartir les travaux au sein de l'équipe
• Assurer la qualité de service auprès de la clientèle
• Assurer la gestion, le management et le développement de la performance de l’atelier
• Garantir l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service,
• Suivi de l'activité : collecte de données/ actualisation de tableaux de bord d'activité (CA, qualité, … / mise en place d’actions correctives
  
• Traitement des réclamations/ gestion des litiges
• Gestion de la garantie