TECHNICIEN/ CONTRÔLEUR QUALITÉ PRODUITS – Achat / Revente F/H

Rattaché(e) au service Assurance Qualité Fournisseurs, vous jouez un rôle clé dans le contrôle et la conformité des produits achetés pour revente (gammes Sols LVT / Dalles et Accessoires).

Vous garantissez la qualité à réception, analysez les produits en retour client et contribuez activement à l’amélioration continue des processus de contrôle.

Au cœur des interactions entre Achats, Qualité, R&D et Fournisseurs, vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction client et de la fiabilité des produits Gerflor.

Vos principales responsabilités

Contrôle à réception des produits

• Participer à l’élaboration des plans de contrôle avec les ingénieurs Qualité Fournisseurs.
• Réaliser les contrôles à réception des produits : inspection des containers, vérification des conformités physiques et mesures selon les plans définis.
• Établir les rapports d’arrivage et les synthèses mensuelles / annuelles des contrôles.
• Signaler les écarts constatés et assurer le suivi des non-conformités avec les ingénieurs AQF.

Analyse des retours clients

• Après une période de formation aux produits, analyser les échantillons retournés dans le cadre de litiges clients.
• Identifier les causes racines des non-conformités et préparer les éléments techniques pour les Incidents Qualité Fournisseurs.
• Organiser les tris et actions de sécurisation des stocks en cas de problème détecté.

Amélioration continue du service

• Proposer des axes d’amélioration des plans de contrôle et des outils de suivi qualité.
• Participer à la mise à jour des procédures et modes opératoires.
• Contribuer activement à la fiabilisation du processus de réception et à la montée en compétence des acteurs qualité.