Chef de produit digital — Expérience client & Growth

Vous participez à l’amélioration de l’expérience client des participants avant et pendant les événements, par l’évolution de nos billetteries en ligne et de nos outils de networking. En lien avec les équipes salons concernées, vous assurez les missions suivantes :

La mise en ligne et l’évolution des services digitaux :

• Déploiement des services sur chaque salon (billetterie, outils de networking)
• Maintien d’un backlog Produit basé sur la Data partagé avec les équipes transverses
• Déploiement de nouvelles fonctionnalités développées en interne ou par les équipes Techniques basées à Londres
• Benchmark de services concurrents pour influencer le backlog
• Recherche & déploiement de solutions innovantes avec des partenaires externes

Le pilotage et le développement de l’engagement :

• Analyse des principaux KPIs (conversion, usage, engagement, etc…) et communication de recommandations
• Optimisation des parcours client par l’expérimentation et la mise en place de tests utilisateurs (A/B tests, interviews, sondages, …)
• Accompagnement des équipes Marketing et Business à l’utilisation et la promotion des outils digitaux
• Evangélisation et mise en place de bonnes pratiques digitales

Profil recherché

Profil :

• Suivi une formation supérieure (Bac + 4 minimum) orientée Marketing / Communication / Digital
• 2 ans d’expérience sur des projets digitaux
• Une bonne connaissance des technologies web et des outils de tracking (Google Analytics…)
• Un bon niveau d’anglais
• De vraies capacités d’analyse et de synthèse

Vous êtes :

• Capable de travailler en transverse avec différents interlocuteurs et des équipes internationales, avec un excellent relationnel
• Capable d’apporter des idées nouvelles, et toujours en recherche de nouveaux apprentissages

Poste à pourvoir immédiatement.