Customer care per servizi vita quotidiana

Azienda attiva nel settore dei servizi per il miglioramento della vita quotidiana cerca un addetto al customer care per gestire le comunicazioni con i clienti e garantire un servizio efficiente e di qualità. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, la risoluzione delle problematiche dei clienti e l'organizzazione delle attività operative.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita dai clienti
• Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Monitoraggio e gestione delle segnalazioni tramite sistema ticketing
• Assistenza nella compilazione delle pratiche amministrative
• Comunicazione costante con i clienti per garantire la massima soddisfazione

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Empatia e orientamento al cliente
• Capacità di gestire situazioni critiche in modo calmo e professionale
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività
• Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione dei ticket e delle comunicazioni

Offerta

• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati