Collaboratrice/tore Assistenza Clienti part time (Legge 68/99)

Introduzione

Nel ruolo di Collaboratrice/tore Assistenza Clienti supporterai il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi , fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei nostri clienti.
Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e relazionali, questa è l’offerta di lavoro giusta per te!

La posizione

Le principali mansioni per questa offerta sono:

• Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo

• Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvolti

Il profilo ricercato

I requisiti per ricoprire l’offerta di lavoro comeCollaboratrice/tore Assistenza Clienti sono:

• Iscrizione alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99)
• Diploma o Laurea
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente
• Buona conoscenza del PC
• Buona conoscenza della lingua inglese

Completa il profilo una pregressa esperienza in ambito di assistenza clienti.

La nostra offerta

Entrare in Lidl Italia come Collaboratrice/tore Assistenza Clienti significa dare valore al tuo tempo e al tuo impegno, fin dal primo giorno:

• Contratto trasparente: orario part time 25 ore, con inquadramento al4Livello (CCNL Confcommercio) e una retribuzione annua lorda di 15.975,05 € della durata di 12 mesi con concrete possibilità di stabilizzazione al termine .

• Rispetto del tuo tempo: ogni minuto lavorato è conteggiato e retribuito.

• Smart Working per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel mese

• Agevolazioni aziendali : buoni spesa e adesione a una piattaforma di scontistiche, un piano sanitario aziendale che integra le prestazioni mediche e le convenzioni con strutture medico-sanitarie già previste dal fondo di assistenza sanitaria di categoria (a seguito di assunzione a tempo indeterminato e con anzianità aziendale minima di 1 anno). Centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata, 'Italiamo Lounge' per trascorrere piacevoli pause con i colleghi

• Ambiente di lavoro : dinamico, inclusivo e orientato al lavoro di squadra in un’azienda che valorizza ogni persona. Siamo anche certificati Top Employer in Italia ed Europa!

• Formazione dedicata: percorso strutturato che unisce formazione e-learning, affiancamento sul campo e supporto continuo da parte del Training Manager. L’obiettivo? Aiutarti a sviluppare le tue competenze e raggiungere il tuo successo personale e professionale.

Entra nel team

Nel #teamlidl ogni giorno vale davvero.

Riconosciamo l’importanza di un corretto processo di selezione improntato alla massima trasparenza, equità e immune da stereotipi legati al genere o ad altre caratteristiche personali.